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<title>障害情報 | VPNサービスカスタマーサポート | TOKAIコミュニケーションズ</title>
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<updated>2026-03-01T12:57:49Z</updated>
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<name>株式会社TOKAIコミュニケーションズ</name>
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<title>＜NTT西日本　全国エリア＞IPoE-VPNサービス　障害発生のお知らせ</title>
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<updated>2026-03-01T12:57:49Z</updated>
<summary>お客様各位2026年03月01日通信障害のお知らせ　下記内容で通信障害が発生しております。ご利用のお客様には、大変ご迷惑をおかけしております事を深くお詫び申し上げます。記対象サービスIPoE-VPNサービス発生日時2026年03月01日 21時00分00秒復旧日時2026年03月01日 22時39分00秒影響範囲【対象のお客様】・v6プラス 固定IPサービスをご利用のお客様【影響内容】西日本エリアにおいて、IPv4インターネット接続がご利用しづらい状況となっておりました。また、一部のお客様において、IPv6インターネット接続がご利用しづらい状況となっておりました。【対象のお客様】・IPv6インターネット接続サービスのみをご利用のお客様・v6プラス（ホームゲートウェイ）をご利用のお客様・v6プラス（ブロードバンドルータ）をご利用のお客様【影響内容】全国の一部のお客様において、IPv6インターネット接続がご利用しづらい状況となっておりました。  復旧処置      ：迂回  故障原因      ：自社設備故障  復旧見込み時間：復旧済み原因調査中</summary>
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<title>＜NTT日本　全国エリア＞IPoE-VPNサービス　障害復旧のお知らせ</title>
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<updated>2025-10-04T12:24:53Z</updated>
<summary>お客様各位2025年10月6日通信障害のお知らせ　下記内容で通信障害が発生しておりました。ご利用のお客様には、大変ご迷惑をおかけ致しておりましたこと深くお詫び申し上げます記対象サービスIPoE-VPNサービス発生日時2025年10月04日 20時55分41秒復旧日時2025年10月04日 21時05分00秒影響範囲全国において、IPv4インターネット接続がご利用しづらい状況となっておりました。　IPv6インターネット接続は故障による影響はございませんでした。復旧日時以降もお客様のインターネット接続が復旧しない場合は、ホームゲートウェイやブロードバンドルータの再起動をお願いします。復旧処置      ：当該装置切り離しにより復旧復旧見込み時間：復旧済み原因自社設備故障</summary>
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<title>＜NTT東日本・西日本　全国エリア＞IPoE-VPNサービス　障害発生のお知らせ</title>
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<updated>2025-08-31T10:30:25Z</updated>
<summary>お客様各位2025年8月31日通信障害のお知らせ　下記内容で通信障害が発生しております。ご利用のお客様には、大変ご迷惑をおかけしております事を深くお詫び申し上げます。記対象サービスIPoE-VPNサービス発生日時2025年08月31日 18時11分00秒復旧日時2025年08月31日 19時02分00秒影響範囲上記の発生日時から、以下の通信影響が発生しております。【対象のお客様】v6プラス（ブロードバンドルータ）をご利用のお客様【影響内容】全国において、BBR再起動時にIPv4インターネット接続がご利用しづらい状況となる場合がございます。IPv6インターネット接続は故障による影響はございません。◆本障害につきまして調査の結果、サービス影響なしであることが確認出来ました。　その為、本通知は取下げいたします。　ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。原因調査中</summary>
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<title>＜NTT東日本・西日本　全国エリア＞IPoE-VPNサービス　障害発生のお知らせ</title>
<link href="https://www.broadline.ne.jp/service/vpn/support/trouble/20250507-124759.html" />
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<updated>2025-05-07T03:47:59Z</updated>
<summary>お客様各位2025年05月07日通信障害のお知らせ　下記内容で通信障害が発生しております。ご利用のお客様には、大変ご迷惑をおかけしております事を深くお詫び申し上げます。記対象サービスIPoE-VPNサービス発生日時2025年05月07日 11時09分00秒復旧日時2025年05月07日 14時10分00秒影響範囲上記の発生日時から、以下の通信影響が発生しておりました。原因自社設備故障</summary>
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<title>2023/12/11 IPoE-VPNサービス 一時停止</title>
<link href="https://www.broadline.ne.jp/service/vpn/support/trouble/20231211-114918.html" />
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<updated>2023-12-11T02:49:18Z</updated>
<summary>お客様各位2023年12月11日通信障害/復旧のお知らせ下記内容で通信障害が発生しました。ご利用のお客様には、大変ご迷惑をおかけいたしました事を深くお詫び申し上げます。記対象サービスIPoE-VPNサービス発生日時2023年12月11日（月）07時18分00秒復旧日時2023年12月11日（月）10時11分00秒影響範囲下記エリアにおいて、IPv6インターネット接続及びIPv4インターネット接続がご利用できない、またはご利用しづらい状況が発生しておりました。対象エリア:富山、石川、福井、岐阜、静岡、愛知、三重、滋賀、京都、大阪、兵庫、奈良、和歌山、鳥取、島根、岡山、広島、山口、徳島、香川、愛媛、高知、福岡、佐賀、長崎、熊本、大分、宮崎、鹿児島、沖縄原因IPoE接続事業者側の設備故障</summary>
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