VPNサービスカスタマーサポート

<NTT東日本・西日本 全国エリア>IPoE-VPNサービス 障害発生のお知らせ

お客様各位

2025年8月31日

通信障害のお知らせ 

下記内容で通信障害が発生しております。
ご利用のお客様には、大変ご迷惑をおかけしております事を深くお詫び申し上げます。

対象サービス IPoE-VPNサービス
発生日時
2025年08月31日 18時11分00秒
復旧日時
2025年08月31日 19時02分00秒
影響範囲
上記の発生日時から、以下の通信影響が発生しております。
【対象のお客様】 v6プラス(ブロードバンドルータ)をご利用のお客様 【影響内容】 全国において、BBR再起動時にIPv4インターネット接続がご利用しづらい状況となる場合がございます。
IPv6インターネット接続は故障による影響はございません。

◆本障害につきまして調査の結果、サービス影響なしであることが確認出来ました。
 その為、本通知は取下げいたします。
 ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
原因
調査中