専用線 拠点間通信サービスのことならBroadLine

専用線広域イーサネットインターネットネットワークソリューションなどキャリア・企業向け通信サービスを提供。

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よくあるご質問

お客様よりお寄せいただきました、よくあるご質問についてお答えしております。
お問い合わせの前にご覧ください。

Ethernetインターネットについて

標準納期を教えてください。

標準で3ヶ月前後かかります。
ただし、当社の設備状況やNTT光ファイバの提供状況により、それ以上のお時間をいただく場合があります。
詳細につきましては、当社営業担当までお問い合わせください。

お問い合わせ

回線終端装置(メディアコンバータ)を自社で用意することは可能ですか?

回線終端装置(メディアコンバータ)をお客さまご自身でご用意いただくことはできません。
お客様のネットワーク用途に応じて個別設定を行いますので、レンタルのみでのご利用となります。

夜間や休日の故障に対応してもらえますか?

24時間365日の保守を行います。
詳しくは「サポート」ページをご覧ください。

サポート

データセンター接続インターネットについて

専有タイプ・共有タイプの違いを教えてください。

[専有タイプ]
ご契約帯域をお客様1社で専有するギャランティー型のサービスです。他のお客様のトラフィックの影響を受けませんので、安定したインターネットサービスのご利用が可能です。

[共有タイプ]
ご契約帯域を複数のお客様で共有するベストエフォート型のサービスです。帯域を保証できないかわりに、低コストでのご利用が可能です。

サービスを利用可能なデータセンターはどこですか?

当社データセンターおよび提携するデータセンターでご利用いただけます。詳細につきましては、当社営業担当までお問い合わせください。

お問い合わせ

トランジットについて

標準納期を教えてください。

標準で3ヶ月前後かかります。
ただし、当社の設備状況やNTT光ファイバの提供状況により、それ以上のお時間をいただく場合があります。
詳細につきましては、当社営業担当までお問い合わせください。

お問い合わせ

Ethernetインターネットとの違いはなんですか?

トランジットは、通信事業者・xSPなどのお客様向けの高速・高品質なインターネット接続サービスです。ご利用いただけるルーティングプロトコルは、BGP4のみとなります。また料金体系は、[95%ルール]と[平均ルール]からお選びいただけます。

[95%ルール]
利用トラフィックの上位5%を除いた最大速度を適用。突発的なトラフィックに有効な料金体系です。

[平均ルール]
利用トラフィックの平均通信速度を適用。月毎のトラフィック変動が大きい場合に適した料金体系です。

回線終端装置(メディアコンバータ)を自社で用意することは可能ですか?

回線終端装置(メディアコンバータ)をお客さまご自身でご用意いただくことはできません。
お客様のネットワーク用途に応じて個別設定を行いますので、レンタルのみでのご利用となります。

夜間や休日の故障に対応してもらえますか?

24時間365日の保守を行います。
詳しくは「サポート」ページをご覧ください。

サポート

ADSLインターネットについて

申込からサービスを使えるようになるまでどのくらいかかりますか?

標準で20日から25日ほどかかります。申込書の記入内容に不備があった場合や当社の設備状況により、それ以上のお時間をいただくことがあります。

ADSLインターネットを契約したいのですが、ADSLサービス提供エリア内かどうかわかりません。

「お問い合わせ」ページからお問い合わせください。当社でお調べいたします。

お問い合わせ

WWWサーバなどをインターネットに公開したいのですが、可能ですか?

可能です。当社が提供する固定グローバルIPアドレスのうち、ビジネスプランでは5個、ビジネスIP-ONEでは1個をご自由にお使いいただくことで、WWWサーバなどを設置してインターネットに公開することができます。
詳しくはサービスの詳細ページをご覧ください。

ADSLインターネット – サービス詳細

ATMインターネットについて

ATM接続を選択するメリットは何ですか?

品質の高いATM方式を用いることで、広帯域で安定した通信インフラを構築できます。アクセス回線に光ファイバを利用するため、最大 135Mbpsという帯域を実現可能です。

夜間や休日の故障に対応してもらえますか?

24時間365日の保守を行います。
詳しくは「サポート」ページをご覧ください。

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